Performance Management intensiv

Agiles Performance Management

Traditionelle Steuerungssysteme basieren in der Regel auf einem linearen, top-down orientierten Command-and-Control-Ansatz nach dem Wasserfallmodell (komplette Durchplanung aller Aktivitäten von Beginn an). Dies steht aber im Widerspruch zur Realität eines VUCA-Umfelds (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiquity). Als Lösung etablieren sich zunehmend agile Methoden: ausgehend von der IT, dann in der Forschung und Entwicklung und inzwischen im Finanzbereich, wobei sich eine enorme Vielfalt von Methoden entwickelt hat (Prof. Möller hat in seinem IGC-Buch 46 Methoden beschrieben: https://www.igc-controlling.org/downloads/standards). Wie aber findet man die „richtige“ Methode? Wie gelingt die Implementierung? Soll man eher „Scrum“, „Tribes“, „OKRs“ oder „Gilden“ forcieren? Ist ein Parallelbetrieb mit klassischen Plan-Do-Check-Act-Ansätzen sinnvoll? Im Seminar zeigen und diskutieren wir entsprechend die grundlegende Veränderung der Controlling-Methoden und die sinnvolle Einbindung agiler Ansätze. 

Inhalte

• Paradigmenwechsel vom abweichungsorientierten Controlling
  zum agilen Performance Management
• Konzepte und Frameworks – welche Elemente braucht ein Führungssystem
• Wechselwirkungen zwischen System, Steuerung und Führung – agil und traditionell
• Methoden der Zielsetzung: absolut, relativ, individuell, teamorientiert…
• Agile Methoden im Controlling und deren Umsetzung

Auch als Einzelseminar buchbar.

Strategic Performance Management 

Die Strategieimplementierung ist eine zentrale Funktion des Performance Management. Genutzt werden dazu finanzielle und nicht-finanzielle Kennzahlen. Damit eine erfolgreiche Strategieimplementierung gelingt, ist eine durchgängige Überleitung von der Strategie bis zu den Kennzahlen notwendig.

Seit der Einführung der Balanced Scorecard (BSC) vor rund 25 Jahren haben sich weitere Ansätze und Instrumente zur Strategieimplementierung etabliert. Zu nennen ist hier neben der „Weiterentwicklung“ Strategy Map insbesondere die Arbeit mit Geschäftsmodellen.

Durch die Verbindung mit Ansätzen der Organisationsforschung (z.B. Design Thinking) kann die Operationalisierung von Strategie und ihre Überführung in Kennzahlen deutlich effizienter und unter Beteiligung des gesamten Managementteams erfolgen, was wir in zahlreichen Projekten bereits umsetzen konnten. Damit steigt Verständnis und Verbindlichkeit, was die Strategieimplementierung deutlich effizienter macht.

Anhand von Fallstudien wird die Anwendung dieser Instrumente aufgezeigt und (inter)aktiv umgesetzt.

Inhalte

• Konzepte der Strategieimplementierung
• Innovative Ansätze zur Strategieoperationalisierung (Geschäftsmodellierung etc.)
• Sequenz von strategischer Analyse, Geschäftsmodellierung, Strategieerarbeitung
• Erfahrungen und Anwendungen von BSC und Strategy Map
• Kennzahlen- und Massnahmenableitung

Auch als Einzelseminar buchbar.

Financial Performance Management 

Wertorientiertes Management ist in den meisten Unternehmen der dominante Ansatz der finanziellen Führung. Allerdings ist zu beobachten, dass komplexe Systeme wie EVA, CVA etc. auf dem Rückzug sind und durch eine kombinierte Nutzung von „einfacheren“ Kennzahlen wie RoCE, CFC, DSO etc. ersetzt werden.

Die Nutzung von mehreren finanziellen Kennzahlen zur Analyse und Steuerung erfordert ein gutes Verständnis der Zusammenhänge zwischen Treibern und Ergebnissen. Finanzielle Treiberbäume spielen hier eine wichtige Rolle. Mit dem House of Performance nutzen wir einen pragmatischen und vielfach erprobten Ansatz zur ganzheitlichen Steuerung. Dieser wird im Seminar ausführlich dargestellt und im Rahmen von Fallstudien angewendet.

Der Fokus der Veranstaltung liegt auf einer sinnvollen Anwendung von Kennzahlen und einer systematischen Vereinfachung in der finanziellen Führung, nicht auf der Erklärung komplexer Konzepte.

Inhalte

• Finanzielle Kennzahlen und House of Performance
• Wertorientierte Steuerung und Cash Flow (RoCE, EVA und Co.)
• Identifikation von Werttreibern und Hebeln zur Ergebnisoptimierung
• Finanzielles Benchmarking und Ableitung von Zielwerten
• Entwicklung relativer Zielsysteme

Auch als Einzelseminar buchbar.

Individual Performance Management 

Auch wenn der Gestaltung eines Performance Management Systems auf Organisationsebene eine grosse Bedeutung zukommt, wird es letztlich durch Individuen umgesetzt. Im Bereich der Mitarbeiterführung und -steuerung wurden in den letzten Jahren zahlreiche innovative Ansätze entwickelt. Dabei geht es vor allem um die Nutzung von zeitnahen und kurzzyklischen Feedbacks, transformationale Führungsansätze aber auch innovative Steuerungsansätze wie OKRs (Objectives & Key Results). Technische Lösungen wie Meeting- und Feedback-Apps unterstützen derartige Ansätze. Das einmal jährlich stattfindende Zielvereinbarungsgespräch wird damit zum Auslaufmodell.

Im gleichen Zug ändert sich auch das gesamte Vergütungskonzept. Von individuellen Anreizzielen ist ein Übergang zu Erfolgsbeteiligungen auszumachen. Dabei kommen durchaus individuelle Leistungsprämien zum Einsatz, sind aber nicht mehr zentrales Element in der Planung. Geld wird damit für Wertschätzung und Anerkennung eingesetzt, und nicht als unmittelbares Führungsinstrument.

Im Seminar wird das Individual Performance Management entsprechend ganzheitlich angegangen: Von modernen Ansätzen der Mitarbeiterführung zu einem ganzheitlichen (IPMP) Individual Performance Management Process und zu modernen Vergütungskonzepten.

Inhalte

• Konzepte der transaktionalen und transformationalen Führung
• Innovative Organisationskonzepte (agile Organisation, Selbstorganisation, Holacracy etc.)
• Motivation und Vergütung
• Gestaltung von Vergütungssystemen
• Individual Performance Management Process

Auch als Einzelseminar buchbar.

Moderne Budgetierung

Die Budgetierung ist im traditionellen Controlling-Verständnis ein zentrales Steuerungsinstrument. Gleichzeitig beansprucht sie umfangreiche Führungs- und Mitarbeiterkapazitäten und verursacht erhebliche Unzufriedenheit. Entsprechend haben sich zahlreiche Ansätze zur Optimierung entwickelt.

Die Weiterentwicklungen reichen von organisatorischen Innovationen (u.a. Beyond Budgeting, Campus- Budgetierung) über instrumentelle Neuerungen (u.a. Rolling Forecasts) bis zu technologischen Ansätzen (Predictive Analytics).
In der Veranstaltung werden Optimierungen der Planung sowie eine grundlegende Neuausrichtung durch einen Wegfall der traditionellen Budgetierung und deren Ersatz durch alternative Instrumente anhand von Praxisbeispielen und Konzepten vorgestellt und diskutiert.

Einen Schwerpunkt bildet der Einsatz von treiberbasierten Planungsmodellen (Dynamic Business Simulation) entlang des strategischen und operativen Planungsprozesses, wodurch sich erhebliche Verbesserungen realisieren lassen.

Inhalte

• Funktionen der Planung und klassische Ansätze von Planung und Budgetierung
• Übersicht zu aktuellen Entwicklungen in Planung und Budgetierung
• Anwendungsmöglichkeiten und Erfahrungen zum Einsatz von Predictive Analytics
• Treiberbasierte Planung mit Dynamic Business Simulations
• Flexibilisierung der Planung durch Einsatz von Rolling Forecasts

Auch als Einzelseminar buchbar.

Business Analytics 

Daten werden als das Öl des 21. Jahrhunderts gesehen. Mit ihnen lassen sich neue Geschäftsmodelle etablieren, sie können aber auch genutzt werden, um Entscheidungen evidenzbasiert (und in vielen Fällen automatisiert) zu treffen. Damit haben sie das Zeug, den Controller zu ersetzen – oder ihm ein wesentliches Hilfsmittel zu sein, wenn man versteht sie richtig zu nutzen!

Im Seminar werden Anwendungsmöglichkeiten von Business Analytics aufgezeigt und wesentliche Grundlagen zu ihrer Anwendung gelegt. Dies umfasst sowohl Einsatzmöglichkeiten (Business Cases), die Kategorisierung von Anwendungen (Prognose, Klassifikation etc.) als auch den Prozess zur Anwendung von Business Analytics sowie Möglichkeiten zu ihrer Einbindung in die Organisation.

Anhand von eigenen Erfahrungen und Umsetzungsprojekten werden entsprechende Inhalte vermittelt und in Fallstudien ein Zugang zu algorithmen-basierten Entscheidungen geschaffen.

Inhalte

• Big Data, Data driven decision making und andere Grundlagen von Business Analytics
• Kategorien von Business Analytics Anwendungen
• Der Business Analytics Prozess
• Anwendungsbeispiele
• Embedded Analytics – Einbettung in die Unternehmensorganisation und -kultur

Auch als Einzelseminar buchbar.

Process Performance Management

Im Zeitalter von stark ausdifferenzierten Käufermärkten reagieren Unternehmen zunehmend mit einer Ausdifferenzierung ihrer Produkte und Dienstleistungen – was zu einer deutlichen Zunahme der Komplexität führt. Dies betrifft nicht nur die direkten Bereiche, sondern in grossem Umfang auch den Overheadbereich. In vielen Fällen sind die Kostenrechnungssysteme nicht auf eine derartige Variantenvielfalt ausgelegt, was fatale Fehlentscheidungen zur Folge haben kann.

Die Prozesskostenrechnung inkl. ihrer Weiterentwicklungen wie dem Time Driven Activity Based Costing bieten Lösungsmöglichkeiten für derartige Probleme. Regelmässig bergen derartige Anwendungen aber auch Tücken, insbesondere durch eine zu komplizierte und detaillierte Ausgestaltung. Bei einer sinnvollen Anwendung (z.B. einmalig als Ausgangsbasis für die Festlegung und Einspeisung von Informationen in eine traditionelle Zuschlagskalkulation) entstehen aber enorme Potenziale bzgl. Präzision und Steuerungsimpulsen. Etablierte Prozessmodelle bieten einen hilfreichen Einstieg und ermöglichen zusätzliche Potenziale, wie bspw. zum Benchmarking.

Inhalte

• Grundlagen von Kalkulation und Ergebnisrechnung – klassisch und prozessorientiert
• Weiterentwicklungen der prozessorientierten Kostenrechnung (u.a. Time Driven Activity Based Costing)
• Detaillierungstiefe und Komplexität von Kalkulation und Ergebnisrechnung sinnvoll abstimmen
• Prozessmodelle und prozess(kostenrechnungs)basiertes Benchmarking zur Effizienzanalyse
• Ansatzpunkte für Prozessoptimierungen

Auch als Einzelseminar buchbar. 

Capital Investments

Investitionen und Projekte können ein Garant für die zukünftige Wettbewerbsfähigkeit sein, die Existenz des Unternehmens jedoch auch substantiell gefährden. Die Koordination, Priorisierung, Auswahl und das Monitoring von Investitionen und Projekten besitzt daher eine zentrale Bedeutung für den langfristigen Unternehmenserfolg.

Bei vielen Unternehmen ist das Einzelprojektcontrolling formal bereits geregelt, allerdings werden derartige Vorgaben häufig flexibel angewendet – was regelmässig auch sinnvoll bis notwendig ist, gleichzeitig aber Gefahren birgt. In Wissenschaft und Praxis wurden in den letzten Jahren verschiedene Ansätze entwickelt, wie z.B. Erfolgsfaktoren von Projekten systematisch in die Steuerung einbezogen werden können oder wie ein Multiprojektcontrolling sinnvoll mit der Strategie verzahnt werden kann.

Diese Erkenntnisse sollen im Seminar systematisch aufgearbeitet und auf die Teilnehmerorganisationen übertragen werden. Im Rahmen von Fallstudien können die Teilnehmer die erlernten Methoden direkt anwenden.

Inhalte

• Instrumente im Kontext von Projektcontrolling und Investitionsbewertung
• Steuerung und Kontrolle von Projekten auf Einzelprojektebene
• Bewertungsverfahren und -kriterien für Investitions- und Projektvorhaben
• Erfolgsfaktoren von Projekt- und Investitionscontrolling
• Strategische Projekt- und Investitionssteuerung (Multiprojektcontrolling, Portfoliobetrachtungen)

Auch als Einzelseminar buchbar.

Kompetenzen im Performance Management 

Um ein zeitgemässes Performance Management Verständnis umzusetzen ist die Kenntnis der Entwicklungsgeschichte des Controllings hilfreich. Stand in der Anfangszeit noch die Zahlenorientierung im Mittelpunkt, so sind heutige Finance Business Partner Diskussionspartner des Managements auf Augenhöhe. Dazu benötigen sie neben den klassischen Fachkompetenzen immer mehr überfachliche Kompetenzen (Sozial-, Kommunikations-, Führungskompetenzen).

Im Seminar wird diese Entwicklung in inhaltlicher Hinsicht nachgezeichnet und Möglichkeiten zur zukunftsorientierten Gestaltung und Weiterentwicklung der Finanzfunktion aufgezeigt. Im Mittelpunkt stehen dazu Kompetenzmodelle, die inzwischen in verschiedenen Ausprägungen und Schwerpunktsetzungen von verschiedenen Organisationen vorliegen. Auch Praxisimplementierungen und -erfahrungen werden diskutiert.

Daneben werden insbesondere die Einsatzmöglichkeiten der Kompetenzmodelle (u.a. als Grundlage der Aus-und Weiterbildung, zur Strukturierung einer Finance Academy, zur Personalentwicklung) vermittelt. Im Rahmen der IGC – International Group of Controlling waren wir wesentlich an derartigen Entwicklungen beteiligt und können die Konzept- und Implementierungserfahrungen aus erster Hand weitergeben.

Inhalte

• Anforderungen an einen Business Partner
• Kompetenzmodelle für Controlling und Performance Management
• Anwendung von Kompetenzmodellen zur Mitarbeiterentwicklung
• Ganzheitliche Ansätze im Rahmen von Finance Academies
• Umsetzung von Business Partnering durch Prozessstandards

Auch als Einzelseminar buchbar.